Otto Casino

Lättare utan att behöva ta bonusvillkor i beaktning

Otto Casino har valt att skippa välkomstbonusen som ett ytterligare steg i att framhäva en smidig och enkel spelupplevelse där minimalt med ansträngning ska krävas till det finstilta. Då Otto Casino delar licens med flera andra av deras sajter som väldigt många redan är registrerade hos så gör det nog ingen större skillnad för de flesta då de ändå inte skulle vara kvalificerade för den oavsett.

Det till trots tycker vi att det är lite tråkigt att inte slänger på i alla fall lite omsättningsfria free spins till nya spelare, det finns nog en del spelare där ute som skulle både uppskatta det och som inte har spelat på något av Spooniker Ltds andra sajter.

Snabba betalningar med Swish eller Trustly

Det vore inte Pay’n’Play utan blixtsnabba betalningar, det var Trustly tillsammans med BankID som först ens gjorde konceptet möjligt och Swish tog det ytterligare ett steg längre med ännu snabbare hantering. Vill du att det ska gå undan så är Trustly som regel ett säkert kort men Swish är oftast ännu snabbare och hör hemma hos alla Pay’n’Play-sajter.

Kundtjänst

Första steget i kundtjänsten är en väldigt väl utarbetat FAQ där du hittar svar på en mängd frågor som är tydligt kategoriserade, en ordentlig FAQ är något som vi uppskattar och tyvärr ser alldeles för sällan så det blir plus i kanten för det.

Hittar du inte svaret du söker behöver du förstås kontakta kundtjänsten direkt och här finns det en del att finslipa på. Det finns två vägar du kan göra detta, antingen via e-post eller livechatt. Så längt möter de den svenska standarden men tyvärr är livechatten endast öppen mellan 08.00 till 12.00, alltså bara fyra timmar per dag och det under en tid då de flesta av oss inte är så aktiva på en spelsajt. Med andra ord är det nästan bara e-post som gäller som rimlig kontaktväg, detta är ett stort minus i våran bok även om detsamma gäller för alla Spoonikers sajter.