Svenska Spel Sport & Casino

Första intrycket av Svenska Spel

När du först går in på Svenska Spel kommer två alternativ att presenteras för dig. Deras sajt är nämligen uppdelad i de två avdelningarna “Sport- och casinospel” och “Turspel”. Som namnet avslöjar så är det den första som gäller om du vill spela på casinot.

Det här upplägget gör att det blir några extra klick för att komma fram dit du vill, men vi tycker inte att det påverkar användarvänligheten så mycket. Väl inne i casinot så möts du av ett smidigt och minimalistiskt gränssnitt med vitt, rosa och svart som huvudsakliga färger.

Svenska Spel är ju inget vanligt spelbolag, så deras sidfot ser inte riktigt ut som den gör på andra svenska casinon. Istället för licensinformation etcetera finns där en kort FAQ samt en översiktsvy över alla kategorier i deras casino.

Välkomstbonus på Svenska Spel

Bonusar är ingenting Svenska Spel sysslat med historiskt sett, mer än vid något enstaka tillfälle. I nuläget erbjuder de ingen bonus alls, och vi misstänker att det inte kommer att dyka upp framöver heller.

Detta beror på att de är ett statligt spelbolag, som jämfört med konkurrenterna håller en mer återhållsam linje. Bonusar är ju vanligtvis ett verktyg för att locka så många spelare som möjligt, vilket inte är Svenska Spels huvudmål.

Övriga bonusar och erbjudanden

Traditionell casinobonus är som sagt ingenting du kan räkna med som kund hos Svenska Spel, men det händer att andra typer av kampanjer och tävlingar förekommer. Just nu har de exempelvis lagt till 50 000 kronor extra i vinstpotten för en handbollsmatch som går att betta på hos dem. Det är dessutom via Svenska Spel som du deltar i poker-SM!

Betalningsalternativ på Svenska Spel

Svenska Spel erbjuder några välbekanta alternativ för insättningar och uttag. Det rör sig dels om Swish, svenskarnas favoritapp för mobila betalningar, samt banköverföring och olika kort. Vi tycker det här är ett ganska bra utbud, som ger en viss bredd samtidigt som säkerhet och bekvämlighet ligger i fokus.

Kort kan dock endast användas för insättningar, och banköverföring endast för uttag. Undantaget är om du har Swedbank – då kan du göra både insättningar och uttag via banköverföring.

Valmöjligheterna för betalningar på Svenska Spel:

• Swish
• Banköverföring
• MasterCard
• Visa

Insättningar och uttag

Det spelar ingen roll vilken betalningsmetod du använder – dina insättningar kommer alltid i ett nafs. Svenska Spels minimigräns för insättningar ligger dessutom på 25 kronor, vilket gör det möjligt att ta del av det roliga även med begränsad budget.

För uttag ligger minimigränsen faktiskt ännu lägre; du kan ta ut så lite som en krona! Via Swish får du dina pengar utan någon fördröjning alls, medan banköverföring kan innebära några dagars väntetid.

KYC-procedur och dokument

Svenska Spels målsättning är att erbjuda säker och smidig verifikation för spelare. För att åstadkomma detta har de valt att använda sig av e-legitimationerna BankID och Freja eID.

När du skapar ditt konto med hjälp av någon av dessa så verifierar du dig med bara några klick. Då du även använder e-legitimation vid inloggningar och betalningar så krävs det sedan vanligtvis ingen vidare verifiering. Men skulle det bli nödvändigt så kommer Svenska Spel att höra av sig till dig.

Kundsupport på Svenska Spel

Om du klickar på knappen “Kundservice” inne hos Svenska Spel så kommer du först till deras FAQ. Den kan du utforska genom att gå in på de olika kategorierna som finns, eller så använder du sökfunktionen.

Vill du hellre prata med någon på deras kundservice så går det att göra via antingen chatt eller telefon. Öppettiderna här är långt ifrån optimala – chatten är öppen 13.00–17.00 måndag till lördag och telefonsupporten 9.00–22.00 alla dagar i veckan.

Så når du Svenska Spel:

• Livechatt
• Telefon: 0770 11 11 11

Mobilkompatibilitet

Statligt eller inte – ett spelbolag som vill förbli aktuellt måste hänga med i svängarna. En viktig del i detta är att erbjuda en plattform som även fungerar bra på mobila enheter.

Svenska Spel har en mobiloptimerad webbplats, som du kan surfa runt på helt friktionsfritt. Men sedan erbjuder de även en app för Android och iOS, som fått riktigt bra recensioner. Efter ungefär 10 000 användarrecensioner totalt på Google Play och App Store ligger den på 4,5/5 i betyg.

Spelarsäkerhet och ansvarsfullt spelande

Hela idén med Svenska Spel är ju att erbjuda en miljö där spelare kan roa sig med spel av hög kvalitet till en så låg risk som möjligt. Därför har de en rad olika verktyg för ansvarsfullt spelande.

Obligatoriska insättningsgränser samt frivilliga förlust- och tidsgränser är några exempel. Sedan finns “Spelvanor”, som mäter risker i ditt spelande och informerar om förändrat spelbeteende. De har även omsorgskommunikatörer, som ringer till kunder som visar tecken på riskfyllt spelande för att erbjuda stöd och hjälp.

Licenser och säkerhet

Svenska Spel måste precis som andra svenska casinon ha en spellicens. Giltighetstiden för en sådan är fem år, och den de har just nu är giltig fram till 31 december 2028.

Det här är en av de många faktorer som garanterar din säkerhet när du spelar hos Svenska Spel. De arbetar också med riskhantering på hög nivå och är certifierade enligt flera standarder, inklusive World Lottery Associations Security Control Standard och ISO 27001.

Casinot ägare är:

Svenska Spel Sport & Casino AB
621 80 Visby
Sverige